문의와 연락 방법

메일 주소

bokdeok@contact.com

제목에 분야 이름이나 문의 종류를 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 주소 변경과 사칭 제보는 제보 페이지의 안내를 함께 보시면 좋습니다.

받는 문의

• 게시판 주소가 바뀌었거나 열리지 않을 때
• 새로 올릴 공식 주소나 새 분야 제안
• 페이지 오류, 화면 깨짐, 링크 오타
• 개인정보 처리에 관한 질문

답하기 어려운 문의

광고 게재, 순서 변경, 제휴 요청에는 답하지 않습니다. 결제 취소나 계정 복구처럼 운영사가 처리해야 하는 문의는 게시판에서 그 서비스의 공식 주소를 찾아 고객센터에 직접 연락하는 편이 가장 빠릅니다.

처리 과정

받은 메일은 빠짐없이 읽고, 주소 관련 내용은 직접 열어 확인한 뒤 해당 게시판에 반영합니다. 반영 결과는 게시판 카드와 점검 일지에서 볼 수 있습니다. 모든 메일에 따로 답장을 드리지는 못하는 점 양해 부탁드립니다. 복덕넷이 어떤 기준으로 주소를 고르는지는 소개에 있습니다.

자주 오는 문의

가장 많이 오는 문의는 게시판의 주소가 열리지 않는다는 내용입니다. 이 경우 카드의 상태 표시를 먼저 보시고, 정상인데도 열리지 않는다면 사용한 기기와 브라우저, 화면에 나온 메시지를 함께 알려 주세요. 다음으로 많은 것은 새 분야를 만들어 달라는 요청인데, 공식 주소를 스무 곳 넘게 모을 수 있는지 살핀 뒤 정합니다. 특정 서비스를 추천해 달라는 문의에는 답하기 어렵지만, 해당 분야 게시판의 먼저 열어 볼 다섯 곳이 출발점이 될 수 있습니다.

메일을 보내기 전에

게시판 주소가 열리지 않는다면 다른 브라우저나 휴대폰 데이터로 한 번 더 열어 보세요. 회사 내부망이나 일부 공용 와이파이에서는 특정 사이트 접속을 막아 두는 경우가 있습니다. 그래도 열리지 않으면 날짜와 함께 알려 주세요. 주소를 고르는 기준이 궁금하시다면 확인 기준 페이지가, 최근 확인 숫자가 궁금하시다면 점검 일지가 더 빠른 답이 될 수 있습니다.

답장 시간

메일은 받은 순서대로 확인하되 사칭 제보와 큰 서비스의 주소 변경을 먼저 봅니다. 보통 며칠 안에 반영 여부가 정해집니다.

반영 여부는 해당 게시판과 점검 일지에서 확인하실 수 있습니다.